Difference between revisions of "Time Planner:FAQ/ru"

From Olekdia Wiki
(Created page with "== Я оплатил Про версию, но в приложении, по-моему, ничего не поменялось. Что делать? == Если вы не у...")
 
(34 intermediate revisions by 3 users not shown)
Line 4: Line 4:
  
 
== Когда же будет синхронизация с Google Календарем? ==
 
== Когда же будет синхронизация с Google Календарем? ==
Поскольку параметры событий в Планнере Времени и Google Календаре очень отличаются, практически невозможно сделать полноценную синхронизацию. Вместо этого, запланировано добавить опцию импорта событий из Google Календаря, чтобы важные для вас даты были собраны в одном месте. Мы работаем над этим!
+
Объекты в Time Planner намного сложнее и имеют больше параметров, чем в Google Календаре. Поэтому, к сожалению, полноценная синхронизация невозможна. Но вы можете импортировать свои данные из Google Календаря (см. Вкладку «Данные»), чтобы собрать все важное в одном месте.
  
== Why does the app require the access to SD card, including photos? ==
+
== Как сделать так, чтобы пузырек был во вкладке Логирование дольше одного дня? ==
As there is data backup option (saving to & restoring from a backup file), the app needs to get to your SD card. I would rather name it "an access to SD-card", but that's how Play Market calls it, there's nothing I can do.<br />
+
Допустим, вы планируете 5 часов чтения на неделю, или 50 километров ходьбы на месяц. Создайте новую запланированную активность типа "объем времени" / "количество" / "значение" -> убедитесь, что она НЕ повторяющаяся -> выберите дату начала -> жмите на значок календаря справа от времени начала -> выберите "Дату окончания" -> настройте все остальное -> сохраните.<br>
 +
Если выбрать "До завершения", пузырек активности будет во вкладке Логирование, пока вы не завершите его. Даже если это займет годы.
  
Time Planner doesn't interact with any of your media, documents etc., as it doesn't need it. Also it doesn't use any of analytic services and doesn't collect any of your data.<br />
+
== Почему приложение требует доступ к SD карте, а том числе к фотографиям? ==
 +
Приложение требует доступ к SD карте, поскольку в приложении есть опция резервного копирования. Я вы скорее назвал это разрешение просто "доступ к SD карте", но Гугл Плей добавляет устрашения, и с этим ничего поделать не могу.<br />
  
You can read more in our really short [[Special:MyLanguage/Time_Planner:Privacy_Policy|Time Planner Privacy Policy]]
+
Prana Breath не взаимодействует с вашими личными данными, включая фото и документы, так как это не нужно для его работы.<br />
 +
 
 +
Также вы можете ознакомиться с нашей [[Special:MyLanguage/Time_Planner:Privacy_Policy|Политикой конфиденциальности]]
  
 
== "Время начала должно быть раньше времени конца" - что за ошибка? ==
 
== "Время начала должно быть раньше времени конца" - что за ошибка? ==
Например, когда вы пытаетесь запланировать активность с 10 вечера до 7 утра, приложение не дает сохранить это намерение, и показывает тост: "Время начала должно быть раньше времени конца". Это не баг, а ограничение приложения на данный момент, так как достаточно сложно пройти через границу полуночи без создания массы ошибок в системе трекинга. Мы активно ищем решение, и в конце концов его найдем, и это больше не будет такой проблемой.<br />
+
Например, когда вы пытаетесь запланировать повторяющуюся активность с 10 вечера до 7 утра, приложение не дает сохранить это намерение, и показывает тост: "Время начала должно быть раньше времени конца". Это не баг, а ограничение приложения на данный момент, так как достаточно сложно пройти через границу полуночи без создания массы ошибок в системе трекинга повторяющихся активностях. Нужно создать две разные запланированные активности, к примеру, с 22:00 до 00:00 и с 00:00 до 7:00. <br />
Лично я пока делаю следующее: начинаю "Быстрое логирование" своей активности "Сон" в 10 вечера и останавливаю ее, скажем, в 7 утра. Таким образом время залогировано и сохранено в статистике без проблем.
+
Вот что можно сделать: запустить "Таймер" активности "Сон" в 10 вечера и остановить его, скажем, в 7 утра. Таким образом время будет залогировано и сохранено в статистике без проблем.
  
 
== Напоминания срабатывают часом позже/раньше, чем я настроил. Что не так? ==
 
== Напоминания срабатывают часом позже/раньше, чем я настроил. Что не так? ==
Line 22: Line 26:
  
 
== Напоминания не работают нормально. Что мне делать? ==  
 
== Напоминания не работают нормально. Что мне делать? ==  
Обычно это проблема некоторых китайских производителей, так как они изменяют некоторые стандартные сервисы Андроида. Разработчикам практически нереально справиться со всеми этими "импровизациями". Пожалуйста, поищите возможные пути решения проблемы для вашего устройства в интернете.<br />
+
* Обычно это проблема вашего приложения по оптимизации производительности (или стандартных заводских "энергосберегающих" настройек), которое отсекает что-либо «чрезмерное», в том числе и сервис системных оповещений. Таким образом, вы можете сэкономить несколько часов заряда аккумулятора ценой глюков различных приложений, в том числе и этого. Чтобы остановить сие безобразие, внесите Time Planner в "белый список", или посмотрите в системных настройках -> Оповещения -> Time Planner -> Включить/Позволить. Еще поробуйте отключить энергосберегающий режим.<br>
 +
* Обычно это проблема некоторых китайских производителей, так как они изменяют некоторые стандартные сервисы Андроида. Разработчикам практически нереально справиться со всеми этими "импровизациями". Пожалуйста, поищите возможные пути решения проблемы для вашего устройства в интернете.<br />
 
К примеру, если у вас Xiaomi Redmi Note 3, здесь есть решение: http://en.miui.com/thread-223704-1-1.html<br />
 
К примеру, если у вас Xiaomi Redmi Note 3, здесь есть решение: http://en.miui.com/thread-223704-1-1.html<br />
Также пожалуйста удостоверьтесь, что у вас настроен высокий приоритет напоминаний (Настройки -> Напоминания -> Приоритет напоминаний -> Высокий).
+
 
 +
* Также пожалуйста удостоверьтесь, что у вас настроен высокий приоритет напоминаний (Настройки -> Напоминания -> Приоритет напоминаний -> Высокий).
  
 
= ЧаВо о Про версии =
 
= ЧаВо о Про версии =
  
 
== Я оплатил Про версию, но в приложении, по-моему, ничего не поменялось. Что делать? ==  
 
== Я оплатил Про версию, но в приложении, по-моему, ничего не поменялось. Что делать? ==  
Если вы не уверенны, активирована ли у вас Про версия, откройте вкладку "Pro версия" и посмотрите, есть ли снизу текст "Ура! Вам это доступно". Если есть, то Про функционал вам доступен.<br />
+
Если вы не уверены, активирована ли у вас Про версия, откройте вкладку "Pro версия" и посмотрите, есть ли снизу текст "Ура! Вам это доступно". Если есть, то Про функционал вам доступен.<br />
 +
Если у вас все еще всплывает окно с сообщением о том, что у вас заблокирована Pro-версия, перезапустите приложение, я имею в виду перезапустите его полностью, удалив его из списка "Недавние приложение". Если это не работает, возможно, ваш платеж не был обработан. Google иногда отклоняет транзакции, если по какой-либо причине ему не нравится карта. Если это так, я предлагаю вам просмотреть список покупок и посмотреть, было ли это приложение куплено. <br />
 +
 
 +
В любом случае, вы всегда можете вернуть свои деньги, чтобы попробовать еще.
 +
 
 +
== Некоторые мои настройки сбрасываются самостоятельно, и приложение иногда переключается обратно на бесплатную версию. Что не так? ==
 +
Это происходит в основном из-за того, что на одном устройстве активно несколько учетных записей Google. Они активны по очереди, а версия Pro связана только с одной из них. Вот почему иногда вы видите, что он переключается обратно на бесплатную версию, и некоторые настройки сбиваются. К сожалению, библиотеки InApp биллинга [https://stackoverflow.com/questions/15263889/does-in-app-billing-support-multiple-accounts не обеспечивают решения]. <br>
 +
Вход только в одну учетную запись Google, использованую для покупки, обычно решает проблему. В случае, если это невозможно, пожалуйста, [https://github.com/android/play-billing-samples/issues/2 попробуйте следующее] <br>
 +
Решение A (работает только в том случае, если учетная запись, использованная для совершения покупки, является «основной» учетной записью на устройстве):
 +
* Очистите данные приложения Google Play Store.
 +
* Откройте Google Play Store и примите условия.
 +
* Откройте приложение. Pro версия должна быть активной.
 +
Решение B:
 +
* Удалите приложение.
 +
* Откройте Google Play и переключитесь на учетную запись, которая использовалась для совершения покупки.
 +
* Загрузите Time Planner, которое вы удалили на шаге 1.
 +
* Откройте приложение. Версия Pro должна быть активной. <br>
 +
В случае, если ничего из вышеперечисленного не сработало, пожалуйста, пришлите мне номер вашего заказа, чтобы я мог проверить и эту сторону.
  
If you still have a dialog saying that you have Pro version blocked, restart the app, I mean restart it completely, swiping it out of the backstack. If it doesn't work, it's possible that your payment has not been processed. Google sometimes declines the transactions if for whatever reason it doesn't like the card. If that's the case, I suggest you to look through your purchase list, and see if this app has been purchased.<br />
+
== Если я хочу использовать Планнер Времени на нескольких своих устройствах, мне нужно покупать Про версии для каждом из них? ==
 +
Нет, не нужно. Чтобы активировать Про версию на других ваших устройствах, вам нужно войти в тот же Google аккаунт, который вы использовали для покупки приложения. После того, как авторизируетесь, перезапустите Планнер Времени полностью, смахнув его со списка "Недавние приложения". После перезапуска вы сможете пользоваться Про версией и на этом устройстве.
  
In any case, I can always return your money back so you can try again.
+
== Как получить доступ к данным на моем другом устройстве, у вас есть опция синхронизации? ==
 +
Согласно нашей [[Time_Planner:Privacy_Policy_on_Google_Play/ru|Политики Конфиденциальности]], мы не собираем данных пользователей. Но вы можете перемещать свои данные с помощью файла резервной копии на Google Диске.  
  
== If I plan to use Time Planner on a few of my devices, should I buy Pro version for each one of them? ==
+
Пожалуйста, войдите в один и тот же Google аккаунт на всех своих устройствах. Данные не будут синхронизированы автоматически, а надо будет создать файл резервной копии на устройстве 1, и восстановить из него данные на устройстве 2.
No, you should not. In order to have Pro version activated on your another device, you just need to be logged in the very same email account you've used while purchasing the app. As you log in, restart Time Planner completely, swiping it out of the backstack. Then you will be able to use Pro version on this device as well.
 
  
== How can I access my data on my different devices, is there sync option? ==
+
== Как я могу восстановить свою Pro версию после того, как сменил мобильное устройство? ==
We don't have servers that store any of your data, but it's possible to transfer your data using Google Drive backup file.  
+
* Рекомендуется создать файл резервной копии на старом устройстве на SD карте или на Google Диске (обратите внимание, какую учетную запись Google вы используете). Вы увидите имя файла в тосте, обычно это «time_planner_backup_yyyy-MM-dd__hh_mm.db», но можно переименовать его, при необходимости.
Please log into the very same Google account on every of your devices. The data would not be transferred automatically, you need to create a backup file on Google Drive on device 1, and then to restore your data from this backup file on device 2.
+
* Когда на вашем новом устройстве есть нужный файл резервной копии (на SD карте / во внутренней памяти / на Google Диске), войдите в ту же учетную запись электронной почты, которую вы использовали при покупке Pro версии. После входа в систему полностью перезапустите приложение, убрав его из списка «Недавние приложения». Pro версия активирована, теперь можно восстановиться из файла резервной копии, чтобы вернуть все ваши данные, настройки и статистику.
  
== I've donated to your app, and received a code. What should I do next? ==
+
== Я внес пожертвование для этого приложения, и получил код. Что с ним делать дальше? ==
Please take a look at [[Olekdia:Promo_code_activation|this article]] and get your discount for Pro version!
+
Пожалуйста, просмотрите [[Olekdia:Promo_code_activation|эту статью]], и получите скидку на Про версию!
  
== How can I cancel my subscription? ==
+
== Как отменить подписку? ==
I'm not responsible for your subscription, as you're interacting with Google Play Market Subscription rules. So you're the only one who can cancel it, in your Google Play account. [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 Here's the official instruction how to do that]. Uninstalling the app does not cancel the subscription.
+
Мы не несем ответственность за ваши подписки, так как вы взаимодействуете с правилами Google Play Subscription. Поэтому отменить подписку можете вы сами, в вашем аккаунте Google Play. [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 Вот официальная инструкция, как это делается].<br>
 +
Удаление приложения НЕ отменяет подписку.

Latest revision as of 06:10, 2 April 2021

Other languages:
Deutsch • ‎English • ‎polski • ‎português • ‎русский

Contents

ЧаВо о приложении

Когда же будет синхронизация с Google Календарем?

Объекты в Time Planner намного сложнее и имеют больше параметров, чем в Google Календаре. Поэтому, к сожалению, полноценная синхронизация невозможна. Но вы можете импортировать свои данные из Google Календаря (см. Вкладку «Данные»), чтобы собрать все важное в одном месте.

Как сделать так, чтобы пузырек был во вкладке Логирование дольше одного дня?

Допустим, вы планируете 5 часов чтения на неделю, или 50 километров ходьбы на месяц. Создайте новую запланированную активность типа "объем времени" / "количество" / "значение" -> убедитесь, что она НЕ повторяющаяся -> выберите дату начала -> жмите на значок календаря справа от времени начала -> выберите "Дату окончания" -> настройте все остальное -> сохраните.
Если выбрать "До завершения", пузырек активности будет во вкладке Логирование, пока вы не завершите его. Даже если это займет годы.

Почему приложение требует доступ к SD карте, а том числе к фотографиям?

Приложение требует доступ к SD карте, поскольку в приложении есть опция резервного копирования. Я вы скорее назвал это разрешение просто "доступ к SD карте", но Гугл Плей добавляет устрашения, и с этим ничего поделать не могу.

Prana Breath не взаимодействует с вашими личными данными, включая фото и документы, так как это не нужно для его работы.

Также вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности

"Время начала должно быть раньше времени конца" - что за ошибка?

Например, когда вы пытаетесь запланировать повторяющуюся активность с 10 вечера до 7 утра, приложение не дает сохранить это намерение, и показывает тост: "Время начала должно быть раньше времени конца". Это не баг, а ограничение приложения на данный момент, так как достаточно сложно пройти через границу полуночи без создания массы ошибок в системе трекинга повторяющихся активностях. Нужно создать две разные запланированные активности, к примеру, с 22:00 до 00:00 и с 00:00 до 7:00.
Вот что можно сделать: запустить "Таймер" активности "Сон" в 10 вечера и остановить его, скажем, в 7 утра. Таким образом время будет залогировано и сохранено в статистике без проблем.

Напоминания срабатывают часом позже/раньше, чем я настроил. Что не так?

Это обычная проблема на некоторых устройствах, в частности на не последних версиях Андроида в некоторых локалях в России. Дело в том, что производители не обновляют базу данных по часовым поясам и локалям после того как устройство было изготовлено и продано, а Планнер Времени работает с новейшей базой данных.
В этом случае вам нужно настроить локаль, указав другой город/страну в том же часовом поясе. К примеру, если у вас было "+6 Екатеринбург", измените его на "+6 Бутан". После этого напоминания вновь будут срабатывать, когда нужно.

Напоминания не работают нормально. Что мне делать?

  • Обычно это проблема вашего приложения по оптимизации производительности (или стандартных заводских "энергосберегающих" настройек), которое отсекает что-либо «чрезмерное», в том числе и сервис системных оповещений. Таким образом, вы можете сэкономить несколько часов заряда аккумулятора ценой глюков различных приложений, в том числе и этого. Чтобы остановить сие безобразие, внесите Time Planner в "белый список", или посмотрите в системных настройках -> Оповещения -> Time Planner -> Включить/Позволить. Еще поробуйте отключить энергосберегающий режим.
  • Обычно это проблема некоторых китайских производителей, так как они изменяют некоторые стандартные сервисы Андроида. Разработчикам практически нереально справиться со всеми этими "импровизациями". Пожалуйста, поищите возможные пути решения проблемы для вашего устройства в интернете.

К примеру, если у вас Xiaomi Redmi Note 3, здесь есть решение: http://en.miui.com/thread-223704-1-1.html

  • Также пожалуйста удостоверьтесь, что у вас настроен высокий приоритет напоминаний (Настройки -> Напоминания -> Приоритет напоминаний -> Высокий).

ЧаВо о Про версии

Я оплатил Про версию, но в приложении, по-моему, ничего не поменялось. Что делать?

Если вы не уверены, активирована ли у вас Про версия, откройте вкладку "Pro версия" и посмотрите, есть ли снизу текст "Ура! Вам это доступно". Если есть, то Про функционал вам доступен.
Если у вас все еще всплывает окно с сообщением о том, что у вас заблокирована Pro-версия, перезапустите приложение, я имею в виду перезапустите его полностью, удалив его из списка "Недавние приложение". Если это не работает, возможно, ваш платеж не был обработан. Google иногда отклоняет транзакции, если по какой-либо причине ему не нравится карта. Если это так, я предлагаю вам просмотреть список покупок и посмотреть, было ли это приложение куплено.

В любом случае, вы всегда можете вернуть свои деньги, чтобы попробовать еще.

Некоторые мои настройки сбрасываются самостоятельно, и приложение иногда переключается обратно на бесплатную версию. Что не так?

Это происходит в основном из-за того, что на одном устройстве активно несколько учетных записей Google. Они активны по очереди, а версия Pro связана только с одной из них. Вот почему иногда вы видите, что он переключается обратно на бесплатную версию, и некоторые настройки сбиваются. К сожалению, библиотеки InApp биллинга не обеспечивают решения.
Вход только в одну учетную запись Google, использованую для покупки, обычно решает проблему. В случае, если это невозможно, пожалуйста, попробуйте следующее
Решение A (работает только в том случае, если учетная запись, использованная для совершения покупки, является «основной» учетной записью на устройстве):

  • Очистите данные приложения Google Play Store.
  • Откройте Google Play Store и примите условия.
  • Откройте приложение. Pro версия должна быть активной.

Решение B:

  • Удалите приложение.
  • Откройте Google Play и переключитесь на учетную запись, которая использовалась для совершения покупки.
  • Загрузите Time Planner, которое вы удалили на шаге 1.
  • Откройте приложение. Версия Pro должна быть активной.

В случае, если ничего из вышеперечисленного не сработало, пожалуйста, пришлите мне номер вашего заказа, чтобы я мог проверить и эту сторону.

Если я хочу использовать Планнер Времени на нескольких своих устройствах, мне нужно покупать Про версии для каждом из них?

Нет, не нужно. Чтобы активировать Про версию на других ваших устройствах, вам нужно войти в тот же Google аккаунт, который вы использовали для покупки приложения. После того, как авторизируетесь, перезапустите Планнер Времени полностью, смахнув его со списка "Недавние приложения". После перезапуска вы сможете пользоваться Про версией и на этом устройстве.

Как получить доступ к данным на моем другом устройстве, у вас есть опция синхронизации?

Согласно нашей Политики Конфиденциальности, мы не собираем данных пользователей. Но вы можете перемещать свои данные с помощью файла резервной копии на Google Диске.

Пожалуйста, войдите в один и тот же Google аккаунт на всех своих устройствах. Данные не будут синхронизированы автоматически, а надо будет создать файл резервной копии на устройстве 1, и восстановить из него данные на устройстве 2.

Как я могу восстановить свою Pro версию после того, как сменил мобильное устройство?

  • Рекомендуется создать файл резервной копии на старом устройстве на SD карте или на Google Диске (обратите внимание, какую учетную запись Google вы используете). Вы увидите имя файла в тосте, обычно это «time_planner_backup_yyyy-MM-dd__hh_mm.db», но можно переименовать его, при необходимости.
  • Когда на вашем новом устройстве есть нужный файл резервной копии (на SD карте / во внутренней памяти / на Google Диске), войдите в ту же учетную запись электронной почты, которую вы использовали при покупке Pro версии. После входа в систему полностью перезапустите приложение, убрав его из списка «Недавние приложения». Pro версия активирована, теперь можно восстановиться из файла резервной копии, чтобы вернуть все ваши данные, настройки и статистику.

Я внес пожертвование для этого приложения, и получил код. Что с ним делать дальше?

Пожалуйста, просмотрите эту статью, и получите скидку на Про версию!

Как отменить подписку?

Мы не несем ответственность за ваши подписки, так как вы взаимодействуете с правилами Google Play Subscription. Поэтому отменить подписку можете вы сами, в вашем аккаунте Google Play. Вот официальная инструкция, как это делается.
Удаление приложения НЕ отменяет подписку.