Difference between revisions of "Time Planner:FAQ/ru"

From Olekdia Wiki
(Created page with "= ЧаВо о приложении =")
 
(40 intermediate revisions by 3 users not shown)
Line 3: Line 3:
 
= ЧаВо о приложении =
 
= ЧаВо о приложении =
  
== When there will be Google Calendar sync? ==
+
== Когда же будет синхронизация с Google Календарем? ==
As parameters of events in Time Planner and Google Calendar are quite different, it's next to impossible to implement full-featured sync. Instead, it is planned to add the option to import the events from Google Calendar, so you can have all important dates in one place. We are working on it!
+
Объекты в Time Planner намного сложнее и имеют больше параметров, чем в Google Календаре. Поэтому, к сожалению, полноценная синхронизация невозможна. Но вы можете импортировать свои данные из Google Календаря (см. Вкладку «Данные»), чтобы собрать все важное в одном месте.
  
== Why does the app require the access to SD card, including photos? ==
+
== Как сделать так, чтобы пузырек был во вкладке Логирование дольше одного дня? ==
As there is data backup option (saving to & restoring from a backup file), the app needs to get to your SD card. I would rather name it "an access to SD-card", but that's how Play Market calls it, there's nothing I can do.<br />
+
Допустим, вы планируете 5 часов чтения на неделю, или 50 километров ходьбы на месяц. Создайте новую запланированную активность типа "объем времени" / "количество" / "значение" -> убедитесь, что она НЕ повторяющаяся -> выберите дату начала -> жмите на значок календаря справа от времени начала -> выберите "Дату окончания" -> настройте все остальное -> сохраните.<br>
 +
Если выбрать "До завершения", пузырек активности будет во вкладке Логирование, пока вы не завершите его. Даже если это займет годы.
  
Time Planner doesn't interact with any of your media, documents etc., as it doesn't need it. Also it doesn't use any of analytic services and doesn't collect any of your data.<br />
+
== Почему приложение требует доступ к SD карте, а том числе к фотографиям? ==
 +
Приложение требует доступ к SD карте, поскольку в приложении есть опция резервного копирования. Я вы скорее назвал это разрешение просто "доступ к SD карте", но Гугл Плей добавляет устрашения, и с этим ничего поделать не могу.<br />
  
You can read more in our really short [[Special:MyLanguage/Time_Planner:Privacy_Policy|Time Planner Privacy Policy]]
+
Prana Breath не взаимодействует с вашими личными данными, включая фото и документы, так как это не нужно для его работы.<br />
  
== "Start time should be before end time" error in the app ==
+
Также вы можете ознакомиться с нашей [[Special:MyLanguage/Time_Planner:Privacy_Policy|Политикой конфиденциальности]]
For instance, when you try to set any activity from 10 PM to 7 AM, the app doesn't accept it, and shows the toast: "Start time should be before end time". Actually it's not a bug, but the restriction of the app for now, as it's very complicated to cross the midnight border without tons of errors for tracking system. I am actively searching for the solution, and eventually will find it, so it won't be an issue anymore.<br />
 
Personally I do the following: I start "quick logging" my activity "Sleep" at 10 PM and stop it at 7 AM. This way the time is logged and saved to stats without any problems.
 
  
== My reminders are 1 hour late/earlier than I've set them. What's wrong? ==
+
== "Время начала должно быть раньше времени конца" - что за ошибка? ==
This is a common problem of some devices with not newest Android versions in some locales in Russia. The thing is, vendors don't update time zone and locale database once the device is made and sold, and Time Planner works with the newest database. <br />
+
Например, когда вы пытаетесь запланировать повторяющуюся активность с 10 вечера до 7 утра, приложение не дает сохранить это намерение, и показывает тост: "Время начала должно быть раньше времени конца". Это не баг, а ограничение приложения на данный момент, так как достаточно сложно пройти через границу полуночи без создания массы ошибок в системе трекинга повторяющихся активностях. Нужно создать две разные запланированные активности, к примеру, с 22:00 до 00:00 и с 00:00 до 7:00. <br />
In this case all you need is to set the locale to another city/country with the same time zone. For instance, if you had "+6 Ekaterinburg", change it to "+6 Butan". After that everything should work fine.
+
Вот что можно сделать: запустить "Таймер" активности "Сон" в 10 вечера и остановить его, скажем, в 7 утра. Таким образом время будет залогировано и сохранено в статистике без проблем.
  
== Reminders don't work properly. What can I do? ==
+
== Напоминания срабатывают часом позже/раньше, чем я настроил. Что не так? ==
Usually it is the problem of some Chinese vendors, as they modify some standard Android services. It's next to impossible for for the developers, to cope with this "improvising". Please search for the possible ways to fix this problem for your device it in the internet.<br />
+
Это обычная проблема на некоторых устройствах, в частности на не последних версиях Андроида в некоторых локалях в России. Дело в том, что производители не обновляют базу данных по часовым поясам и локалям после того как устройство было изготовлено и продано, а Планнер Времени работает с новейшей базой данных.<br />
If you have Xiaomi Redmi Note 3, here's the solution for you: http://en.miui.com/thread-223704-1-1.html<br />
+
В этом случае вам нужно настроить локаль, указав другой город/страну в том же часовом поясе. К примеру, если у вас было "+6 Екатеринбург", измените его на "+6 Бутан". После этого напоминания вновь будут срабатывать, когда нужно.
Also please make sure you have high priority of reminders set (Settings -> Reminders -> Priority of reminders -> High).
 
  
= Pro version FAQ =
+
== Напоминания не работают нормально. Что мне делать? ==
 +
* Обычно это проблема вашего приложения по оптимизации производительности (или стандартных заводских "энергосберегающих" настройек), которое отсекает что-либо «чрезмерное», в том числе и сервис системных оповещений. Таким образом, вы можете сэкономить несколько часов заряда аккумулятора ценой глюков различных приложений, в том числе и этого. Чтобы остановить сие безобразие, внесите Time Planner в "белый список", или посмотрите в системных настройках -> Оповещения -> Time Planner -> Включить/Позволить. Еще поробуйте отключить энергосберегающий режим.<br>
 +
* Обычно это проблема некоторых китайских производителей, так как они изменяют некоторые стандартные сервисы Андроида. Разработчикам практически нереально справиться со всеми этими "импровизациями". Пожалуйста, поищите возможные пути решения проблемы для вашего устройства в интернете.<br />
 +
К примеру, если у вас Xiaomi Redmi Note 3, здесь есть решение: http://en.miui.com/thread-223704-1-1.html<br />
  
== I have payed for Pro version, but the app looks the same. What should I do? ==
+
* Также пожалуйста удостоверьтесь, что у вас настроен высокий приоритет напоминаний (Настройки -> Напоминания -> Приоритет напоминаний -> Высокий).
If you are not sure, if you have Pro version activated, go to Settings tab -> "Pro version" and see if you have "Gongrats! You have it!" line in the bottom. If you do, all Pro features are unlocked.<br />
 
  
If you still have a dialog saying that you have Pro version blocked, restart the app, I mean restart it completely, swiping it out of the backstack. If it doesn't work, it's possible that your payment has not been processed. Google sometimes declines the transactions if for whatever reason it doesn't like the card. If that's the case, I suggest you to look through your purchase list, and see if this app has been purchased.<br />
+
= ЧаВо о Про версии =
  
In any case, I can always return your money back so you can try again.
+
== Я оплатил Про версию, но в приложении, по-моему, ничего не поменялось. Что делать? ==
 +
Если вы не уверены, активирована ли у вас Про версия, откройте вкладку "Pro версия" и посмотрите, есть ли снизу текст "Ура! Вам это доступно". Если есть, то Про функционал вам доступен.<br />
 +
Если у вас все еще всплывает окно с сообщением о том, что у вас заблокирована Pro-версия, перезапустите приложение, я имею в виду перезапустите его полностью, удалив его из списка "Недавние приложение". Если это не работает, возможно, ваш платеж не был обработан. Google иногда отклоняет транзакции, если по какой-либо причине ему не нравится карта. Если это так, я предлагаю вам просмотреть список покупок и посмотреть, было ли это приложение куплено. <br />
  
== If I plan to use Time Planner on a few of my devices, should I buy Pro version for each one of them? ==
+
В любом случае, вы всегда можете вернуть свои деньги, чтобы попробовать еще.
No, you should not. In order to have Pro version activated on your another device, you just need to be logged in the very same email account you've used while purchasing the app. As you log in, restart Time Planner completely, swiping it out of the backstack. Then you will be able to use Pro version on this device as well.
 
  
== How can I access my data on my different devices, is there sync option? ==
+
== Некоторые мои настройки сбрасываются самостоятельно, и приложение иногда переключается обратно на бесплатную версию. Что не так? ==
We don't have servers that store any of your data, but it's possible to transfer your data using Google Drive backup file.  
+
Это происходит в основном из-за того, что на одном устройстве активно несколько учетных записей Google. Они активны по очереди, а версия Pro связана только с одной из них. Вот почему иногда вы видите, что он переключается обратно на бесплатную версию, и некоторые настройки сбиваются. К сожалению, библиотеки InApp биллинга [https://stackoverflow.com/questions/15263889/does-in-app-billing-support-multiple-accounts не обеспечивают решения]. <br>
Please log into the very same Google account on every of your devices. The data would not be transferred automatically, you need to create a backup file on Google Drive on device 1, and then to restore your data from this backup file on device 2.
+
Вход только в одну учетную запись Google, использованую для покупки, обычно решает проблему. В случае, если это невозможно, пожалуйста, [https://github.com/android/play-billing-samples/issues/2 попробуйте следующее] <br>
 +
Решение A (работает только в том случае, если учетная запись, использованная для совершения покупки, является «основной» учетной записью на устройстве):
 +
* Очистите данные приложения Google Play Store.
 +
* Откройте Google Play Store и примите условия.
 +
* Откройте приложение. Pro версия должна быть активной.
 +
Решение B:
 +
* Удалите приложение.
 +
* Откройте Google Play и переключитесь на учетную запись, которая использовалась для совершения покупки.
 +
* Загрузите Time Planner, которое вы удалили на шаге 1.
 +
* Откройте приложение. Версия Pro должна быть активной. <br>
 +
В случае, если ничего из вышеперечисленного не сработало, пожалуйста, пришлите мне номер вашего заказа, чтобы я мог проверить и эту сторону.
  
== I've donated to your app, and received a code. What should I do next? ==
+
== Если я хочу использовать Планнер Времени на нескольких своих устройствах, мне нужно покупать Про версии для каждом из них? ==  
Please take a look at [[Olekdia:Promo_code_activation|this article]] and get your discount for Pro version!
+
Нет, не нужно. Чтобы активировать Про версию на других ваших устройствах, вам нужно войти в тот же Google аккаунт, который вы использовали для покупки приложения. После того, как авторизируетесь, перезапустите Планнер Времени полностью, смахнув его со списка "Недавние приложения". После перезапуска вы сможете пользоваться Про версией и на этом устройстве.
  
== How can I cancel my subscription? ==
+
== Как получить доступ к данным на моем другом устройстве, у вас есть опция синхронизации? ==  
I'm not responsible for your subscription, as you're interacting with Google Play Market Subscription rules. So you're the only one who can cancel it, in your Google Play account. [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 Here's the official instruction how to do that]. Uninstalling the app does not cancel the subscription.
+
Согласно нашей [[Time_Planner:Privacy_Policy_on_Google_Play/ru|Политики Конфиденциальности]], мы не собираем данных пользователей. Но вы можете перемещать свои данные с помощью файла резервной копии на Google Диске.
 +
 
 +
Пожалуйста, войдите в один и тот же Google аккаунт на всех своих устройствах. Данные не будут синхронизированы автоматически, а надо будет создать файл резервной копии на устройстве 1, и восстановить из него данные на устройстве 2.
 +
 
 +
== Как я могу восстановить свою Pro версию после того, как сменил мобильное устройство? ==
 +
* Рекомендуется создать файл резервной копии на старом устройстве на SD карте или на Google Диске (обратите внимание, какую учетную запись Google вы используете). Вы увидите имя файла в тосте, обычно это «time_planner_backup_yyyy-MM-dd__hh_mm.db», но можно переименовать его, при необходимости.
 +
* Когда на вашем новом устройстве есть нужный файл резервной копии (на SD карте / во внутренней памяти / на Google Диске), войдите в ту же учетную запись электронной почты, которую вы использовали при покупке Pro версии. После входа в систему полностью перезапустите приложение, убрав его из списка «Недавние приложения». Pro версия активирована, теперь можно восстановиться из файла резервной копии, чтобы вернуть все ваши данные, настройки и статистику.
 +
 
 +
== Я внес пожертвование для этого приложения, и получил код. Что с ним делать дальше? == 
 +
Пожалуйста, просмотрите [[Olekdia:Promo_code_activation|эту статью]], и получите скидку на Про версию!
 +
 
 +
== Как отменить подписку? ==
 +
Мы не несем ответственность за ваши подписки, так как вы взаимодействуете с правилами Google Play Subscription. Поэтому отменить подписку можете вы сами, в вашем аккаунте Google Play. [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 Вот официальная инструкция, как это делается].<br>
 +
Удаление приложения НЕ отменяет подписку.

Latest revision as of 06:10, 2 April 2021

Other languages:
Deutsch • ‎English • ‎polski • ‎português • ‎русский

Contents

ЧаВо о приложении

Когда же будет синхронизация с Google Календарем?

Объекты в Time Planner намного сложнее и имеют больше параметров, чем в Google Календаре. Поэтому, к сожалению, полноценная синхронизация невозможна. Но вы можете импортировать свои данные из Google Календаря (см. Вкладку «Данные»), чтобы собрать все важное в одном месте.

Как сделать так, чтобы пузырек был во вкладке Логирование дольше одного дня?

Допустим, вы планируете 5 часов чтения на неделю, или 50 километров ходьбы на месяц. Создайте новую запланированную активность типа "объем времени" / "количество" / "значение" -> убедитесь, что она НЕ повторяющаяся -> выберите дату начала -> жмите на значок календаря справа от времени начала -> выберите "Дату окончания" -> настройте все остальное -> сохраните.
Если выбрать "До завершения", пузырек активности будет во вкладке Логирование, пока вы не завершите его. Даже если это займет годы.

Почему приложение требует доступ к SD карте, а том числе к фотографиям?

Приложение требует доступ к SD карте, поскольку в приложении есть опция резервного копирования. Я вы скорее назвал это разрешение просто "доступ к SD карте", но Гугл Плей добавляет устрашения, и с этим ничего поделать не могу.

Prana Breath не взаимодействует с вашими личными данными, включая фото и документы, так как это не нужно для его работы.

Также вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности

"Время начала должно быть раньше времени конца" - что за ошибка?

Например, когда вы пытаетесь запланировать повторяющуюся активность с 10 вечера до 7 утра, приложение не дает сохранить это намерение, и показывает тост: "Время начала должно быть раньше времени конца". Это не баг, а ограничение приложения на данный момент, так как достаточно сложно пройти через границу полуночи без создания массы ошибок в системе трекинга повторяющихся активностях. Нужно создать две разные запланированные активности, к примеру, с 22:00 до 00:00 и с 00:00 до 7:00.
Вот что можно сделать: запустить "Таймер" активности "Сон" в 10 вечера и остановить его, скажем, в 7 утра. Таким образом время будет залогировано и сохранено в статистике без проблем.

Напоминания срабатывают часом позже/раньше, чем я настроил. Что не так?

Это обычная проблема на некоторых устройствах, в частности на не последних версиях Андроида в некоторых локалях в России. Дело в том, что производители не обновляют базу данных по часовым поясам и локалям после того как устройство было изготовлено и продано, а Планнер Времени работает с новейшей базой данных.
В этом случае вам нужно настроить локаль, указав другой город/страну в том же часовом поясе. К примеру, если у вас было "+6 Екатеринбург", измените его на "+6 Бутан". После этого напоминания вновь будут срабатывать, когда нужно.

Напоминания не работают нормально. Что мне делать?

  • Обычно это проблема вашего приложения по оптимизации производительности (или стандартных заводских "энергосберегающих" настройек), которое отсекает что-либо «чрезмерное», в том числе и сервис системных оповещений. Таким образом, вы можете сэкономить несколько часов заряда аккумулятора ценой глюков различных приложений, в том числе и этого. Чтобы остановить сие безобразие, внесите Time Planner в "белый список", или посмотрите в системных настройках -> Оповещения -> Time Planner -> Включить/Позволить. Еще поробуйте отключить энергосберегающий режим.
  • Обычно это проблема некоторых китайских производителей, так как они изменяют некоторые стандартные сервисы Андроида. Разработчикам практически нереально справиться со всеми этими "импровизациями". Пожалуйста, поищите возможные пути решения проблемы для вашего устройства в интернете.

К примеру, если у вас Xiaomi Redmi Note 3, здесь есть решение: http://en.miui.com/thread-223704-1-1.html

  • Также пожалуйста удостоверьтесь, что у вас настроен высокий приоритет напоминаний (Настройки -> Напоминания -> Приоритет напоминаний -> Высокий).

ЧаВо о Про версии

Я оплатил Про версию, но в приложении, по-моему, ничего не поменялось. Что делать?

Если вы не уверены, активирована ли у вас Про версия, откройте вкладку "Pro версия" и посмотрите, есть ли снизу текст "Ура! Вам это доступно". Если есть, то Про функционал вам доступен.
Если у вас все еще всплывает окно с сообщением о том, что у вас заблокирована Pro-версия, перезапустите приложение, я имею в виду перезапустите его полностью, удалив его из списка "Недавние приложение". Если это не работает, возможно, ваш платеж не был обработан. Google иногда отклоняет транзакции, если по какой-либо причине ему не нравится карта. Если это так, я предлагаю вам просмотреть список покупок и посмотреть, было ли это приложение куплено.

В любом случае, вы всегда можете вернуть свои деньги, чтобы попробовать еще.

Некоторые мои настройки сбрасываются самостоятельно, и приложение иногда переключается обратно на бесплатную версию. Что не так?

Это происходит в основном из-за того, что на одном устройстве активно несколько учетных записей Google. Они активны по очереди, а версия Pro связана только с одной из них. Вот почему иногда вы видите, что он переключается обратно на бесплатную версию, и некоторые настройки сбиваются. К сожалению, библиотеки InApp биллинга не обеспечивают решения.
Вход только в одну учетную запись Google, использованую для покупки, обычно решает проблему. В случае, если это невозможно, пожалуйста, попробуйте следующее
Решение A (работает только в том случае, если учетная запись, использованная для совершения покупки, является «основной» учетной записью на устройстве):

  • Очистите данные приложения Google Play Store.
  • Откройте Google Play Store и примите условия.
  • Откройте приложение. Pro версия должна быть активной.

Решение B:

  • Удалите приложение.
  • Откройте Google Play и переключитесь на учетную запись, которая использовалась для совершения покупки.
  • Загрузите Time Planner, которое вы удалили на шаге 1.
  • Откройте приложение. Версия Pro должна быть активной.

В случае, если ничего из вышеперечисленного не сработало, пожалуйста, пришлите мне номер вашего заказа, чтобы я мог проверить и эту сторону.

Если я хочу использовать Планнер Времени на нескольких своих устройствах, мне нужно покупать Про версии для каждом из них?

Нет, не нужно. Чтобы активировать Про версию на других ваших устройствах, вам нужно войти в тот же Google аккаунт, который вы использовали для покупки приложения. После того, как авторизируетесь, перезапустите Планнер Времени полностью, смахнув его со списка "Недавние приложения". После перезапуска вы сможете пользоваться Про версией и на этом устройстве.

Как получить доступ к данным на моем другом устройстве, у вас есть опция синхронизации?

Согласно нашей Политики Конфиденциальности, мы не собираем данных пользователей. Но вы можете перемещать свои данные с помощью файла резервной копии на Google Диске.

Пожалуйста, войдите в один и тот же Google аккаунт на всех своих устройствах. Данные не будут синхронизированы автоматически, а надо будет создать файл резервной копии на устройстве 1, и восстановить из него данные на устройстве 2.

Как я могу восстановить свою Pro версию после того, как сменил мобильное устройство?

  • Рекомендуется создать файл резервной копии на старом устройстве на SD карте или на Google Диске (обратите внимание, какую учетную запись Google вы используете). Вы увидите имя файла в тосте, обычно это «time_planner_backup_yyyy-MM-dd__hh_mm.db», но можно переименовать его, при необходимости.
  • Когда на вашем новом устройстве есть нужный файл резервной копии (на SD карте / во внутренней памяти / на Google Диске), войдите в ту же учетную запись электронной почты, которую вы использовали при покупке Pro версии. После входа в систему полностью перезапустите приложение, убрав его из списка «Недавние приложения». Pro версия активирована, теперь можно восстановиться из файла резервной копии, чтобы вернуть все ваши данные, настройки и статистику.

Я внес пожертвование для этого приложения, и получил код. Что с ним делать дальше?

Пожалуйста, просмотрите эту статью, и получите скидку на Про версию!

Как отменить подписку?

Мы не несем ответственность за ваши подписки, так как вы взаимодействуете с правилами Google Play Subscription. Поэтому отменить подписку можете вы сами, в вашем аккаунте Google Play. Вот официальная инструкция, как это делается.
Удаление приложения НЕ отменяет подписку.